Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o "Site" ou "nós" recolhe, usa e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Recolha de informações pessoais

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Poderemos também recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar um indivíduo de forma única (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.

• Objetivo da recolha: carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.

• Fonte de recolha: Recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.

• Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.

Informações do pedido

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

• Objetivo da recolha: para lhe fornecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, para processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar consigo, rastrear os nossos pedidos para detetar riscos ou fraudes potenciais e, de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

• Fonte de recolha: recolhida de si.

• Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.

Informações de apoio ao cliente

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

• Objetivo da recolha: fornecer apoio ao cliente.

• Fonte de recolha: recolhida de si.

Menores

O Site não se destina a indivíduos com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se é pai/mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Partilha de informações pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos a Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify usa as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Partilhamos informações sobre o uso do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas dessas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais poderá dar o seu consentimento, dependendo da sua localização).

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade direcionada através de:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode desativar alguns destes serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Uso de informações pessoais

Usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento do seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se é residente da Área Económica Europeia (“AEE”), processamos as suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

• O seu consentimento;

• A execução do contrato entre si e o Site;

• O cumprimento das nossas obrigações legais;

• Para proteger os seus interesses vitais;

• Para realizar uma tarefa realizada no interesse público;

• Para os nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz um pedido através do Site, reteremos as suas Informações Pessoais nos nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.

Tomada de decisão automática

Se é residente da AEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tem um efeito legal sobre si ou o afeta significativamente de outra forma.

Não nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo de outra forma, usando dados do cliente.

O nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou significativo de outra forma sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista de negação persiste por algumas horas.

• Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de negação. Esta lista de negação persiste por alguns dias.

RGPD

Se é residente da AEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo..

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se é residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si (também conhecido como "Direito de Saber"), de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto.

Se desejar designar um agente autorizado para enviar estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Usamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o website se lembre das suas ações e preferências (como o login e a seleção de região). Isso significa que não precisa de introduzir estas informações novamente sempre que regressar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o website, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

_ab: Usado em conexão com o acesso ao administrador.

_secure_session_id: Usado em conexão com a navegação numa loja.

carrinho: Usado em conexão com o carrinho de compras.

cart_sig: Usado em conexão com o checkout.

cart_ts: Usado em conexão com o checkout.

checkout_token: Usado em conexão com o checkout.

secret: Usado em conexão com o checkout.

secure_customer_sig: Usado em conexão com o login do cliente.

storefront_digest: Usado em conexão com o login do cliente.

_shopify_u: Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

_tracking_consent: Preferências de rastreamento.

_landing_page: Rastrear páginas de destino.

_orig_referrer: Rastrear páginas de destino

_s: Análises da Shopify.

_shopify_fs: Análises da Shopify.

_shopify_s: Análises da Shopify.

_shopify_sa_p: Análises da Shopify relacionadas com marketing e referências.

_shopify_sa_t: Análises da Shopify relacionadas com marketing e referências.

_shopify_y: Análises da Shopify.

_y: Análises da Shopify.

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem apagados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e algumas partes do nosso website podem deixar de ser totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se aceita ou não cookies através dos controlos do seu navegador, muitas vezes encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, note que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou desativar certos usos das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.

Não Rastrear

Note que, como não há um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais "Não Rastrear", não alteramos as nossas práticas de recolha e uso de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos utilizando o formulário na página "Contacto". Para aceder ao formulário, clique em "Contacto" no rodapé do nosso website.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade de proteção de dados local.